Live-Support & Fernwartung

Benötigen Sie schnelle Hilfe? Laden Sie hier mein Fernwartungs-Tool herunter.

Sichere Verschlüsselung Eigener Server
Erkanntes System:
System nicht automatisch erkannt: Bitte wählen Sie Ihr Betriebssystem manuell aus der Liste unten aus.

Windows

Portable Version. Keine Installation nötig.

EXE herunterladen

Kurzanleitung:

  1. Datei starten.
  2. ID nennen.

Linux

Universal AppImage. Ausführbar machen & starten.

AppImage laden

Konfiguration siehe unten.

macOS

DMG Installation. Apple & Intel.

Apple Silicon (M1/M2/M3/...) Intel Mac (i3/i5/i7/...)
Hinweis: Erlauben Sie unter Systemeinstellungen > Datenschutz & Sicherheit die Berechtigungen für Bildschirmaufnahme und Bedienungshilfen für RustDesk.
QR F-Droid

Android

Installation via F-Droid oder als Direktdownload.

APK Download
F-Droid

iPhone / iPad

Eine aktive Fernsteuerung von Apple Mobilgeräten ist aus Sicherheitsgründen vom Hersteller nicht zugelassen.

Keine Fernwartung möglich: Bitte vereinbaren Sie für Ihr iOS-Gerät einen persönlichen Vor-Ort-Termin mit mir.
Datenschutz & Sicherheit
  • Unser Support-Tool ist nur aktiv, wenn Sie es selbst öffnen.
  • Wir nutzen einen eigenen, dedizierten Server, um die Sicherheit Ihrer Daten zu gewährleisten.
  • Sie können die Sitzung jederzeit beenden, indem Sie die Anwendung schließen.

Konfiguration für Linux, macOS & Mobilgeräte

Bevorzugte Methode
Option A: Bequemer Konfigurations-Code

Kopieren Sie diesen Code für die automatische Einrichtung in RustDesk:

ID-Server (Option B): fernwartung.hard-software-it-service.de
Key (Option B): Key kopieren
1
Einstellungen öffnen

Starten Sie RustDesk.

Desktop (Mac/Linux): Klicken Sie auf die 3 Punkte (⋮) oder das Menü (≡) und auf Netzwerk.

Android: Klicken Sie unten in der Menüleiste auf Einstellungen und dann auf ID/Relay-Server.

2
Daten anwenden

Für Option A: Klicken Sie auf das Import-Icon oben rechts in der Ecke und fügen Sie den kopierten Code ein.

Für Option B: Tragen Sie ID-Server und Key manuell in die entsprechenden Felder ein.

3
Fertig & Bereit

Klicken Sie auf Übernehmen. Sobald unten "Bereit" steht, nennen Sie mir am Telefon Ihre ID und das Passwort.

In Zwischenablage kopiert!